En NeuroLabs GT trabajamos bajo una política de no devoluciones. Al realizar un pago, el cliente acepta que dicho monto cubre gastos administrativos, operativos y de planificación que se ejecutan desde el primer momento.
Solo en casos excepcionales y justificados, se podrá evaluar un reembolso parcial de hasta el 20% del total pagado, siempre que no se haya iniciado ningún trabajo personalizado o proceso técnico.
No se aceptan devoluciones una vez que el desarrollo del servicio ha comenzado o se haya reservado un espacio en calendario para el proyecto.
No aplican devoluciones para:
Servicios digitales o personalizados.
Asesorías, capacitaciones o productos descargables.
Servicios en promoción o con descuento.
Si considerás que tu caso es excepcional, podés escribirnos a [correo electrónico] con tu número de pedido y el motivo detallado. Nuestro equipo evaluará la situación y te dará una respuesta en un plazo de hasta 5 días hábiles.
En todos los casos donde se apruebe un reembolso parcial, se deducirá un porcentaje fijo en concepto de gastos administrativos y operativos.
No se realizan cambios de producto o servicio. En caso de fuerza mayor, se podrá transferir el crédito a otro servicio dentro de NeuroLabs GT, previa aprobación por escrito.